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商业思维

借助“对抗算法”和“延迟满足”,这位滴滴司机每月比别人多挣一倍的钱

昨晚从杭州萧山机场出发,我搭乘了一辆专车,与驾驶员进行了一番深入的交谈。他是93年出生的,今年30岁,一个充满活力和智慧的青年。他告诉我,他每月可以赚取25,000元,这让我感到惊讶。我问他,现在的驾驶行业不是越来越艰难吗?他却自信地回答说,他知道如何对抗算法。

他解释道,要理解滴滴这个平台需要什么:安全、效率和客户满意度。因此,当平台向司机派单时,会考虑司机是否熟悉路线、服务是否优秀、客户体验如何等因素。他的策略是首先在半个月内积累数据,例如他坚决不会进入西湖区,因为那里的订单大多只有十几二十元,而且需要花费大量时间。他认为最好的订单就是从机场到余杭,这样一趟行程可以赚取300元,远胜于在市区中折腾。

他并不仅仅依赖这个逻辑,他还有自己的工作时段和策略。他通常在晚上11点出车,第二天早上6点收车,这个时段他会选择去机场接单。他的目标是接到去余杭的订单,因为那是最远的路线。一旦乘客上车,他会尽全力提供优质服务,从拿行李到递水,从微笑到陪聊,他都会让乘客感到舒适。他明确地知道他需要的是五星好评,所以在整个车程中,他会全力以赴。当乘客下车时,大多数人都会给他五星好评。

他还有一个策略,就是在余杭区域活动,如果接到其他区的订单,他会选择顺路模式返回余杭。他的目标是让算法知道他是一个专门在余杭和机场之间运行的司机,而且他是这条路线上所有司机的评分最高的。早上四五点,他会在余杭区域巡逻一会儿,然后接一个早班订单,再次前往机场。

他告诉我,同样是做滴滴的司机,有的人一个月能赚一两万,有的人能赚两三万,但他认为很多年纪大一些的司机并不了解“延迟满足”的概念。他们总是认为有单就比没单好,跑起来总比停下来强,所以他们会接任何订单,无论多少钱。但他的策略不同,他更加轻松,他知道自己要的是什么。

他的生活也很有规律。早上6点收车,然后买早餐给妻子和孩子,吃完早餐后送孩子上学,然后去跑步。大约在上午10点左右,他会准时睡觉,直到下午5点起床。然后他会做饭,接孩子放学,等妻子下班后一家人一起吃饭,吃完饭后会出去散步,陪陪孩子。晚上11点,他又开始工作。

他的妻子是一个装修公司的员工,晚上还在抖音上做直播,有50万粉丝。他曾在服装厂工作,帮助妻子搞定了供应链。他说他的妻子每月也能赚几万块钱,他们两人的收入加起来每月有五六万。他还提到他们把孩子从安徽老家接过来,每个月要花3000元在英语辅导班上,但他们认为这是值得的,因为孩子的英语进步很大。

他说他和妻子都是早早出社会的,学历不高,但他们在社会上发现认知非常重要。很多事情并不是他们不够努力,而是他们想学却学不明白。所以他们希望通过教育投入让孩子有更好的学习条件,将来能学习更多的语言,看到更大的世界。

从昨晚下车到现在,他的话一直在我脑海中回响。他的“对抗算法”策略,他的“延迟满足”理念,都让我深感启发。生活中总会有一些不经意的瞬间,让你看到一些亮点,让你觉得生活充满了希望和期待。尽管生活有时会很艰难,但当你想到有那么多美好的东西等着我们去努力争取,你就会觉得生活是充满意义的。这位专车司机和他的家庭,让我对自己的生活有了新的理解,给了我继续前行的动力。

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