很多人以为“聪明人”做决策一定比较准，实际上他们也容易犯错，原因在于我们的大脑仍运行著几万年前的原始设定。这些预设值，原本是为了狩猎生存而设计的，现在却常在複杂的现代社会裡让我们陷入误判。
《泛蠢》这本书由金融与决策专家麦可．莫布新撰写，透过心理学、金融与複杂系统的交叉视角，提出帮助我们“三思而后行”的具体方法。每章分为准备、认知与运用三个部分，先说明常见错误，再帮助辨识风险，最后提供可实践的策略。
以下是我最有感的三个重点：
1. 专家不是万能的
我们常以为专家的判断比较准，但在面对複杂系统时，群众智慧往往表现得更好。美国的 Best Buy 就曾实验，让几百位员工预测礼券销量，结果群众的平均预测准确率高达 99.5%，远胜专家小组。
但群众智慧并非万灵丹，必须同时具备多样性、整体性与诱因三项条件。複杂、缺乏固定规则的问题（如股市预测），适合用群体模型；但如果是修马桶或看病，还是交给专业人士比较保险。
2. 情境影响胜过性格
我们常高估性格在决策中的影响，低估了环境与潜意识的力量。像有研究发现，单纯更换商店播放的音乐，就会影响客人选购法国或德国葡萄酒的比例。即使顾客能分辨音乐来源，大部分人仍坚称“不会被音乐影响”。
这说明，我们的行为常被外界情境潜移默化。改变环境，比靠意志力更容易改变自己。作家 James Clear 就靠让自己“被书包围”，提高了自己创意输出的密度。
3. 别被经验绑架，懂得因时制宜
太坚持原本的经验，有时会是灾难的开始。像古挪威人移居格陵兰后，继续使用原有生活模式，砍树、放牧、盖木屋，结果破坏了环境资源。拒绝向因纽特人学习捕鱼技巧，最终导致灭绝。
这提醒我们，好的决策不靠一招打天下，而是要懂得“看情况而定”。不是照搬过去的成功模式，而是根据当下条件灵活调整。
后记：反直觉才是理性
《泛蠢》的英文书名是《Think Twice》，意即“再想一次”。我们每次面临决策时，都该暂停一下，想想有没有落入大脑的旧模式裡。越是自以为没问题的地方，越有可能藏著陷阱。
这本书不像坊间讲老梗心理偏误，而是从决策现场出发，融合真实案例与学术研究，帮助我们在资讯爆炸与複杂决策中，少犯点蠢、多一点智慧。
发表评论