有时，当你约到一个客户，他愿意给你一点时间听你介绍产品。但每次介绍完之后，他们都是冷冷的跟你说，我要再考虑一下，遇到这样的情况到底该怎么办呢？
就我个人多年来的观察，介绍产品可以说是每个业务员最擅长，但同时又不最擅长的销售流程了。为什么会这么说呢？原因很简单，因为大部分人都知道怎么介绍产品，但都不知道该如何正确的介绍产品。否则就不会那么多的顾客跟你说，再考虑一下，然后就再也不接你的电话了。
所以该如何正确的推销产品呢？
首先你要问自己这个最重要的问题，客户想要听到什么呢？信息泛滥的年代，任何人都可以轻易的在网络上找到一堆资讯。而且客户在跟你见面之前，早就已经在网络上查过一轮了。而且可能跟你的竞争对手谈过了，他手上握的资讯通常比你想象的还多。所以介绍产品的第一个步骤就是不要介绍产品，你连对方想要什么都还不知道，就打算把30分钟的产品介绍塞给他吗？你觉得他听得下去吗？
如果你考虑要买一台笔记本电脑，你自己想要听业务员介绍每一项技术规格吗？还是你跟我一样，只想知道三件事情，第一，这台笔记本电脑适不适合我，能不能解决我的问题。第二，为什么我应该买这一台笔记本电脑，而不是另一家品牌的笔记本电脑呢？第三，我在你店里买，会不会买贵了？如果条件都差不多的话，还是我上网买就好了。
那你要怎么知道客户想什么？很简单，你直接问他就好了。
你可以这样子说，王先生在我开始跟你讲产品之前，可以先跟你确认一下，有什么是你想要先了解的吗？你最想要先知道哪些东西呢？可以先让我了解一下吗？然后就把嘴巴闭上，听对方讲就对了。
知道顾客想听什么之后，就可以开始介绍产品了吗？还不可以。
第二个步骤就是要深入厘清是什么原因让对方想要先了解那些信息呢？
顾客说想要先知道价格。我会说，没问题。王先生我会跟你请问一下，为什么你想要先了解价格呢？是有预算的考量吗？还是你正在做些比较，所以才想先知道，我可以给你什么样的优惠价格呢？如果对方真的是在比价的话，他会说对，我要的规格很简单，而且对我来说在哪买都一样。所以如果你的价格最漂亮，我就给你买。
好的那你现在知道对方就是要比价了，所以你就更不需要从头到尾再介绍一次产品了，对吧？
厘清顾客为什么想要先知道某些信息之后，接下来第三个步骤就是要对这些信息加以说明。另外，同时也要处理顾客的疑虑。因为顾客之所以详细了解价格，是因为他不确定跟你买是否最划算，还是应该去找另一家买。所以他们说出来价格的问题，就是他主要的疑虑之一。如果顾客说他想先了解某样功能或是特色，那就代表他的产品还有一些疑虑。因为他不确定产品是否可以解决他的问题，所以才想先了解某些产品的功能。
不管是哪种情况，你都不能就只是介绍产品而已，你还需要更深入的了解对方的需求，使用产品的情况，甚至还需要知道对方正在考虑哪几款产品。而且还有一件很重要事情，就是要判断对方是不是根本就看错产品了。
像我有次为了拍摄外景影片，所以想说要再多买一台可以拍出景深效果的相机，结果看了两三个牌子相机，甚至都看到快20万的机型才有接近我要的景深感觉，结果后来跟一个摄影师朋友聊天的时候，我才发现，原来我需要的根本就不一台新的相机，而是一个大光圈镜头，装在原本的相机就可以了。我从一开始就找错产品了，所以如果之前那些门市销售员可以先花点时间了解我的需求跟顾虑的话，他们就不用浪费那么多的时间再跟我介绍一个根本就是错误的产品了。
介绍完正确产品，也处理完顾客的疑虑后，接下来就是要给对方一个现在就买的理由。很多顾客没有意识到他其实很想买，直到你跟他说他可能会买不到。当你做完产品的说明，你回答顾客的每个问题，但对方还是在犹豫的话，价格有点高的时候，那你就可以跟他说，王先生，你想要的蓝色是最热销的款式，但我不确定是否还有库存，如果没有现货的话，我可能帮你查一下哪家分店有。那如果都没有的话，可能就要选另外一个颜色了，需要我帮你先查一下吗？
这时顾客才会突然意识到，他可能连买都买不到。如果他表现急促的样子，你要去查查看的话，那他就已经决定要买了。这时你就可以去查一下库存，然后回复顾客说，王先生，你很幸运，仓库里面只剩下一个，我已经帮你保留下来了。
很多人都要等到快失去的时候才会懂得珍惜，顾客有时也需要你告诉他可能会缺货，才会急着要，你赶快帮他想办法。因为是得不到的东西就越想要，而且越稀有的东西价值就越高。毕竟消费者如果不知道为什么今天就要买，那他们就不一定会买。
好的，以上就是业务员如何进行一个有效率的产品销售的说明。
首先是要先理清对方想要听到什么，要优先提供哪些信息。再来就是要深入的厘清是什么原因让对方想要先了解那些信息？接下来针对顾客想了解的资讯加以说明之外，同时要处理他们的疑虑。最后就是要给对方一个现在就买的理由。只要你把握好以上这四个步骤，就可以进行一场有效率而且能够成交的产品推销了。
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