我们都知道亚马逊从一间默默无闻的网络书店，变成全球电商巨头的故事，但《贝佐斯新传》补上了那些你在报导裡看不到的角落。这本由《彭博》总编辑布莱德・史东撰写的续作，聚焦于2013到2021年间亚马逊的爆炸性成长与转型，也侧写了贝佐斯从极客变企业巨人的内在转变。
书中最吸引人的部分，是它没有对亚马逊歌功颂德，反而一针见血地指出了它的“顾客至上”背后对合作伙伴的压迫。亚马逊一边邀请无数第三方卖家上架，一边却悄悄用数据反向推出自有品牌与他们竞争。更别提平台上层出不穷的仿冒与劣质品，让不少曾经力挺亚马逊的商家转身成为批评者。
在社会责任这块，亚马逊也只是“刚好及格”。内部强调“只要符合社会基本期待就够了”，将更多资源集中于扩张而非回馈社会，这种功利主义也让人不禁问：亚马逊真的让世界变得更好了吗？
书中还描述了2017年亚马逊高调徵选“第二总部”的荒谬场景。全美238城市争相献媚，最后却因错估政治民情，让选定的纽约案胎死腹中，反映出企业与社会之间微妙又脆弱的平衡。
另外，疫情成了亚马逊的成长加速器，2020年营收暴增37%，但也暴露出更多问题：劳工抗议、卖家怨声载道、政府审查与反垄断风声不断。作者以记者视角，忠实记录了亚马逊的胜与败、贝佐斯的强与弱。
值得一提的是贝佐斯与马斯克之间的太空竞赛。两人一度私交不错，却因理念分歧走向决裂。贝佐斯强调永续与地球美学，创立蓝源（Blue Origin）；马斯克则梦想让人类成为多星球物种，狂飙SpaceX。一个内敛理性，一个高调冒险，他们不只是企业家，更是两种价值观的对决。
读完这本书，彷彿看到一部更立体的现代商业史，也重新认识了那位“世界首富”背后的复杂轮廓。理性驱动下的亚马逊虽效率惊人，却也难掩冰冷与掠夺的痕迹，而贝佐斯，也远比我们想像得更冷酷无情和理想。
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