在销售行业，不会闲聊的人注定混不好。闲聊可不是瞎聊，而是实打实的社交资本。那些销售高手，正是靠着闲聊建立信任、获取资源，甚至轻松搞定客户。
想要提升闲聊能力，千万别以为口才就是滔滔不绝地自嗨。真正的高手都深谙这三点：
第一，好口才不是讲自己，而是会引导对方。会提问、会倾听，顺着对方的话聊下去，这才是关键。闲聊的本质是建立链接，而不是展示你有多能说。
第二，高情商的聊天，要能提供情绪价值。有些人聊天只知道发泄自己的情绪，自己聊得爽，却让别人倍感难受。这样下去，谁还愿意和你打交道？
第三，有水平的聊天，既要舒服，更要有用。哪怕只是几句寒暄，要是能聊出行业小趋势、摸透客户小心思，这单生意在开场白就已经成功了一半。最高级的销售，不靠推销，靠吸引；不靠输出观点，靠情绪共鸣。
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